第一,请你们特别注意礼节,这是你可以做到的。我从以下三个方面来谈一下:
1、你说到了,你要做到。我们更多看到的是你怎样做的,而不是你怎样说的。
为什么要有计时员?为了保证公平、公正,这是职业化的体现。比如说那个问题:请说明你一天的安排。有位应聘者一上来说自己非常有计划,但却被我们计时员提示,“对不起,时间到。”
2、一定要做很正直的人。大家尤其要注意这一点。在夸你们、展示你们的时候,你们都愿意积极回答。问你们放弃过什么,谁都不愿意回答,甚至有人说没有放弃过任何事情。你放弃了应该放弃的东西,这是好的事情。有的时候不能聪明反被聪明误。有的同学特别好,说我放弃了一个很好的机会,我以后会吸取教训。我们看的是你的态度,而不是放弃这一个事情本身你是不是够聪明。你们要想我们提问题的核心和用意。
3、礼貌用语。别人把麦克递给你,或者服务人员上来帮你打开麦克,没有一个人说谢谢。为什么大家没有说?因为没有形成习惯。如果形成习惯,“谢谢”会经常挂在口上。请大家刻意做有礼貌的人。
还要有敏感度。比如说有位同学提到了在座的袁老师,旁边的人会说“你是走后门的吗”。你可能是无心,但请特别注意。即使是被介绍来的,也要公平地进入选聘过程。
有几位同学说,张经理提的问题很难。我们要做职业人,职场只有职业人是最受欢迎的。主持人分享佳能公司董事长小泽秀树说的话,其实我倒建议大家可以去阅读一下关于小泽先生的报道,比如有一篇很著名,《小泽其实是演员》。在职业场合,需要用包装过的你,而不是用没有修饰过的你。如果碰到这一种问题你真的认为它很难,有一个标准说法——“你提了一个非常好的问题”。你说这句话的时候就在思考怎么回答,因为思考的速度远远快于说话速度。
第二,肢体语言。肢体语言非常重要,因为它是下意识的行为,是很难控制的。但是对评委和招聘官来说,我们更多看的是你的肢体语言。传达信息有三种方式:文字、音量语调、肢体语言。三者加起来是100% ,肢体语言占得最多55%,文字只占到7%。在集体面试过程当中,表现出来很多下意识动作被我们尽收眼底,然后做出判断。
举两个方面的例子说明肢体语言表现出来的跟其他人的互动非常重要。刚才模拟面试的过程当中有一位特别善意的评委提醒你们多一些微笑,在真正面试的时候我们不会提醒你。多一些微笑,多一些点头表示赞赏别人。你要想拿到这一张入场券是需要胸怀的。另外,如果两个人同时要发言的时候,你把麦克递给另外一位,也许我们赞赏的是你。大多数的人在现场是独立自我的状态,最多看一看评委,或许在看谁更喜欢你,这不行。可以看评委,但是不能一直盯着某一位,有的时候会适得其反。你们之间的互动是很重要的。
肢体语言说明你的下意识的行为。举一些简单例子。
首先,是眼神。我们说眼睛是心灵的窗户。友好眼神让我们感觉到很善意,不友好眼神让我们感觉到很不友善。游离状态是不好的眼神。有位同学用眼睛瞟别人。这可能是一种习惯行为,请你注意。这一个信号很麻烦,(转向观众)虽然他很积极回答问题,但是很遗憾,他的肢体语言告诉我们太多负面的信息。
初次印象很重要,很难磨灭。人或多或少有第一印象。第一印象好,很难改变。第一眼印象不好,更难改变。一站上来,手插在口袋或两只手搓来搓去,表明你非常紧张。给你推荐一个办法,你的手搭好了之后不要再动了,除非你要用手势。伸手就要伸手掌,需要并拢,而不是松散的手指,象抓子的样子。你可以捏无名指来控制紧张。但是不能从始志终捏着它,否则让我们觉得你也太紧张了。
胳臂自然下垂的状态,表明你很自信。不建议的姿势是两个胳臂交叉抱在胸前,说明你非常封闭,不愿意跟别人建立友好的联系。但是据说有一些属于大腕级的,像著名CEO、演员、主持人一上来交叉手臂,但是要立刻放下,表明比较自信。但恰到好处不容易。
接下来说腿。有的同学太放松了,不像是来应聘的,腿始终敞开的角度很大,并且晃来晃去。女生的腿始终要紧闭着,最好是向后下方倾斜,两膝相扣,特别是穿裙子的时候更要注意。
最后,做一个总结。如果决定要哪一位的话,我们可能会选A2同学。
首先,他角色定位非常好,他是来应聘的。他很聪明,他说 “我来应聘A公司,感谢A公司给我机会”。还特意说, “我当时的放弃是为了来A公司做准备”。但如果把“A公司”说成“贵公司”就更好了。而且他一直在记笔记,他的肢体语言告诉我们他很在意这一个职位,他非常认真。他回答每一个问题基本上比较到位,符合我们考察的点。尤其是创造性的问题,他和B3同学创造性非常好,思维的连贯性、发散性较好。同一个功能可以说很多种,比如说绑被子、衣服、人等,这是连贯性。说绳子可以用来测量东西、锻炼身体、甚至结束生命等等,是发散性思维。