现年43岁的特里·蔡尔兹是旧金山通信信息服务部的网络管理员。通信信息服务部管理着旧金山市网络的运行，包括电子邮件系统等。

　　蔡尔兹被控于数周前利用自身权限进入城市广域网，重设交换机和路由器的管理员密码。蔡尔兹拒绝透露他设定的密码内容。他的保释金额高达500万美元。

　　通信信息服务部高级管理员罗恩·文森说，网络工作状态正常，旧金山市正在解决问题。他说，现在还不能确定问题何时完全修复，但坚信“终将打通所有通道”。

　　被“封锁”的网络控制着城市通信数据传输，管理着市政府部门60％的资料数据，包括官员电子邮件地址、工资单、机密执法文件和监狱资料。没有密码，网络能够正常运行，但管理员无法对它实施安全管理。

　　有人担心，蔡尔兹虽然已被收监，但可以通过电话或其他途径告诉他人密码，网络中所有资料面临遭到泄露的风险。